Na Sempretemofertas, valorizamos a satisfação do cliente acima de tudo. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Leia abaixo nossa política de trocas e devoluções para garantir uma experiência tranquila e satisfatória.
Devoluções: Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega. Os itens devem estar em sua condição original, não usados e com todas as etiquetas e embalagens intactas.
Trocas: Se você recebeu um item com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para organizar uma troca. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível.
Entre em Contato: Envie um e-mail para nossa equipe de atendimento ao cliente em [email protected] com o número do seu pedido e detalhes da razão da devolução ou troca.
Aprovação: Aguarde nossa confirmação por e-mail com instruções sobre como proceder com a devolução ou troca.
Embalagem: Embale o item com segurança, incluindo todas as etiquetas e materiais de embalagem originais.
Envio: Envie o item de volta para nós usando um método de envio rastreável. Os custos de envio para devoluções serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja devolvido devido a defeito ou erro da nossa parte.
Processamento: Assim que recebermos o item devolvido, processaremos a devolução ou troca dentro de 3 (três) dias úteis. Você receberá uma notificação por e-mail assim que o processo for concluído.
Itens em Promoção: Itens em promoção estão sujeitos a disponibilidade e não podem ser trocados, a menos que estejam com defeito.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra conosco seja excepcional em todos os aspectos.
